Versandrichtlinie

1. Versandkosten

Die Ermittlung der Versandkosten erfolgt, sobald Produkte dem Warenkorb hinzugefügt wurden. Im Rahmen bestimmter Aktionen übernehmen wir die Versandkosten – die Bedingungen und Aktionszeiträume werden jeweils gesondert bekannt gegeben.

2. Versanddauer

Die reguläre Lieferzeit beträgt:

• Deutschland: ca. 2–4 Werktage

• EU-Ausland inkl. Schweiz: abhängig vom Zielland, in der Regel 4–7 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es bei hohem Bestellaufkommen oder während Feiertagen zu Verzögerungen kommen kann.

3. Versandunternehmen & Sendungsverfolgung

Der Versand erfolgt ausschließlich mit DHL. Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer zur Nachverfolgung Ihrer Bestellung direkt vom Transportunternehmen.

4. Transportschäden & Verlust

Bitte prüfen Sie Ihre Sendung unmittelbar nach Erhalt. Sollte das Paket beschädigt sein oder Inhalte fehlen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Werktagen nach Zustellung unter info@cobracards.de.

Für Schäden oder Verluste während des Versands haftet der Versanddienstleister im Rahmen seiner Bedingungen.

5. Höhere Gewalt

Wir übernehmen keine Haftung für Lieferverzögerungen oder den Verlust von Sendungen, die durch höhere Gewalt oder andere von uns nicht zu vertretende Umstände verursacht werden. Dazu zählen unter anderem Naturkatastrophen, Streiks, Pandemien, behördliche Maßnahmen oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse.

6. Nicht zustellbare Sendungen

Sollte ein Paket aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben oder durch Nichtabholung in einem Paketshop an uns zurückgesendet werden, liegt es in der Verantwortung des Käufers, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Erfolgt innerhalb von 31 Tagen nach Rücksendung keine Kontaktaufnahme durch den Käufer, behalten wir uns das Recht vor, die Ware nicht zu erstatten und stattdessen wieder in den Verkauf zu geben. Ein nachträglicher Anspruch auf Rückerstattung oder erneuten Versand ist in diesem Fall ausgeschlossen.

Bitte achten Sie daher unbedingt auf die korrekte Eingabe Ihrer Versandadresse und kontrollieren Sie regelmäßig die Sendungsverfolgung.

7. Kontakt

Bei Fragen zum Versand oder zur Lieferung Ihrer Bestellung erreichen Sie uns unter: info@cobracards.de